Новости Volvo Car Красноярск - новости официального дилера. Новости о XC90, XC60, V90, V60, V40, S90, S60 и Polestar
г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, 46к, стр. 1

Volvo Car Russia представляет программу «Гарантированная поддержка Volvo» для оригинальных запасных частей

НАЗАД

Март 5, 2020

Volvo Car Russia представляет программу «Гарантированная поддержка Volvo» для оригинальных запасных частей

Volvo Car Russia сообщает о том, что с 1 января 2020 года начала действовать новая программа «Гарантированная поддержка Volvo» для запасных частей, приобретаемых и устанавливаемых у официальных дилеров Volvo на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан. Программа является собственной уникальной разработкой Volvo Cars обеспечивающей клиентам дополнительную уверенность и возможность избежать непредвиденных затрат при эксплуатации автомобиля. Гарантированная поддержка предоставляется как клиентам — физическим лицам, так и корпоративным клиентам.

Приобретая и устанавливая оригинальную запасную часть, попадающую под действие Программы1, у официального дилера, клиент получает дополнительную гарантированную поддержку, предусматривающую безвозмездную замену или ремонт детали в случае ее выхода из строя по причине производственного брака либо дефекта материала. Действие дополнительного обязательства начинается с момента истечения 12-месячного гарантийного срока, установленного производителем на данную запасную часть, и продолжается в течение 10 лет с момента ее приобретения и установки у официального дилера. Дополнительное обязательство прекращает действовать досрочно при продаже автомобиля другому лицу (смене владельца)2.

Программа гарантированной поддержки распространяется только на оригинальные запасные части, приобретенные и установленные в мастерской официального дилера Volvo. От клиента потребуется предъявление документов, подтверждающих факт такой покупки и выполнения работ (заказ-наряд, кассовый или товарный чек, свидетельство о регистрации автомобиля). Приобретенные в рамках Программы запасные части покрываются условиями гарантированной поддержки у любого дилера на территории трех стран, в которых действует данная программа.

Павел Воробьев (Директор развития бизнеса и специальных проектов) прокомментировал: «Мы уверены в качестве Volvo и поэтому предложили новую программу гарантированной поддержки, которая существенно отличается от обычных условий на рынке и наверняка придется по душе нашим клиентам. Один раз приобретая запасную часть, клиент может быть уверен, что на протяжении обычного срока владения автомобилем ему не нужно будет покупать ее вновь, даже в случае ее досрочного выхода из строя. Для владельцев автомобилей, на которые уже истек гарантийный срок, — это дополнительная возможность сохранять уверенность в технической исправности автомобиля, стимул обращаться за обслуживанием к квалифицированным и прошедшим специальную подготовку сотрудникам официальных дилерских центров. Volvo заботится о спокойствии и уверенности своих клиентов».

Полные условия программы гарантированной поддержки1 размещены в специальном разделе на нашем сайте Volvo Car Russia по данной ссылке.

1. Программа «Гарантированная поддержка Volvo» для запасных частей — это дополнительное обязательство изготовителя по устранению производственных недостатков оригинальных запасных частей, приобретенных и установленных у официального дилера Volvo на возмездной основе. Не распространяется на запасные части, установленные на безвозмездной основе, в том числе в рамках гарантийного ремонта, отзывных кампаний, политики доброй воли. Устранение указанных недостатков производится в соответствии с технологией изготовителя путем ремонта или замены запасной части. Срок действия дополнительного обязательства — с момента истечения гарантийного срока на запасную часть до окончания 10-летнего срока с момента приобретения и установки запасной части у официального дилера Volvo. Дополнительное обязательство прекращается досрочно при продаже автомобиля другому лицу. Действует на территории России, Республики Беларусь и Республики Казахстан. Не является гарантией. Дополнительное обязательство принято в порядке, предусмотренном абзацами 2,3 п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей».

2. Под сменой владельца подразумевается любое изменение зарегистрированного владельца автомобиля, в том числе переоформление его на члена той же семьи.